• 서비스 이용약관 버전 번호: 3.1.0
• 현재 서비스 이용약관 공고일자: 2024년 02월 29일
• 현재 서비스 이용약관 시행일자: 2024년 04월 01일

제1조    목적

• 본 약관은 주식회사 헤리바이오(이하 “회사”라 합니다)가 HERi2go 웹페이지를 통해(이하 “서비스 페이지”라 합니다) 제공하는 HERi2go 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여, 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함으로써 상호 우호적인 거래관계에 기여하고 궁극적으로는 양 당사자의 이익을 증진시키고 상호 발전을 촉진시키는 것을 목적으로 합니다.

제2조    용어의 정의

• ①본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
• • 1.HERi2go: 이용자가 회사의 서비스를 이용할 수 있도록 정보통신 시설/장비/네트워크를 통해 회사가 제공하는 서비스 웹사이트를 의미합니다.
  • 2.서비스: 회사가 제공한 모든 서비스 및 추가 서비스를 의미합니다.
  • 3.회원: 서비스에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 서비스에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미하며, 주문자와 판매자를 모두 포함합니다.
  • 4.주문자: 제품을 주문하는 회원으로서, 판매자로부터 제품을 주문하는 치과 또는 치과기공소를 의미합니다.
  • 5.판매자: 제품을 주문 제작하여 판매하는 회원으로서 치과기공물을 제작하여 판매하는 치과 기공소를 의미합니다.
  • 6.주문서: 주문자가 판매자로부터 치과기공물 등 제품을 주문하기 위하여 작성하는 서비스 페이지 상의 양식을 의미합니다.
  • 7.구매 확정: 주문자가 제품을 받은 후 본 약관에서 정한 일정 기간 내에 제품에 이상이 없을 경우 거래를 확정하는 행위를 의미합니다.
  • 8.재제작: 주문자가 구매 확정 기간 이내에 제품의 하자를 발견했을 경우 주문자의 요청에 따라 판매자가 제품을 다시 제작하는 행위를 의미합니다.
  • 9.AS: 주문자가 구매 확정 기간 이후에 본 약관에서 규정된 보증기간 내에 제품의 하자가 발견되었을 경우 제품을 다시 제작하는 행위를 의미합니다.
  • 10.제품: 치과 보철물, 치아 교정장치 등 주문자의 주문에 따라 판매자가 맞춤 제작하는 치과기공물을 의미합니다.
• ②이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련법령에서 정하는 바에 의하며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

제3조    약관의 명시와 개정

• ①회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• ②회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 회원의 전자메일로 공지합니다. 다만, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 전자메일, SMS등 전자적 수단(전자메일, 서비스 내 알림 등)을 통하여 회원이 인지할 수 있는 방법으로 개별 공지하도록 합니다.
• ④회원은 개정 약관에 대하여 거부할 권리가 있습니다. 다만, 회사가 제3항에 따라 공지하면서 개정 약관의 적용/시행일까지 회원이 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 고지하였으나, 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회사는 회원이 적용/시행일자 부로 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정/변경 약관에 대하여 거부의사를 표시한 회원은 계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 선택할 수 있습니다.

제4조    약관의 해석

• ①회사가 필요하다고 판단한 경우 회사와 회원은 별도의 서면 계약을 체결할 수 있습니다. 본 약관과 서면 계약의 내용이 충돌할 경우 서면 계약의 내용이 우선합니다.
• ②본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등의 관계법령에 따릅니다.

제5조    판매자 가입

• ①판매자로의 가입은 주문자 이용약관에 따라 주문자로 서비스 이용계약을 체결한 후 진행이 가능합니다. 주문자 회원으로의 이용계약 체결은 주문자 이용약관에 따릅니다.
• ②인증된 치과기공소가 판매자로 활동하기 위하여는 아래와 같은 증빙 자료를 제출하여야 합니다.
• • 1.사업자 이름, 설립연도월, 주소
  • 2.사업자 등록번호
  • 3.대표자 성명
  • 4.신청자의 전자메일 주소
  • 5.종업원 수 및 종업원 중 전문 기공사 수와 경력(대표자 포함 기재)
  • 6.직전연도 기공사 연수와 교육 횟수, 실적
  • 7.기공물 분류별 표준단가
  • 8.월별 평균 기공물 제작 개수
  • 9.거래처 수 및 거래처별 평균 거래 연수
  • 10.정산은행 계좌사본 (은행명, 계좌번호, 예금주, 하나은행 외환계좌). 외국 국적의 경우 Bank Statement 사본추가(은행명, 은행 지점 주소, Swift Code, Rounting No.) (필수)
  • 11.재무정보 사본(기업신용평가등급확인서, 재무제표, 납세증명 중 택 1)(선택)
  • 12.직전연도 매출액과 손익계산서 사본(선택)
  • 13.시설, 장비현황 사진(선택)
  • 14.재료인증서사본(선택)
  • -상기 항목 및 필수서류는 국가별, 지역별 상황에 따라 대체되거나 변경될 수 있습니다.
• ③제출된 정보와 증빙자료는 판매자의 가입과 승인 여부 판단, 기공소 레벨 산정, 정산 등의 목적에만 활용되며 회사는 필요할 경우 추가 서류와 정보를 요청할 수 있습니다.
• ④회사는 가입 신청서를 확인 후 영업일 기준 7일 내로 판매자 신청자의 전자메일로 판매자 승인 여부를 발송하며, 승인을 거절할 경우에는 사유를 함께 발송합니다.
• ⑤판매자 신청 정보가 승인되었을 경우 회사는 샘플 기공물 제작 요청 전자메일을 발송하며, 판매자가 서비스에 판매자로 등록하기 위하여는 샘플 기공물을 필수적으로 제출하여야 합니다. 샘플 기공물을 필수적으로 제출하지 아니할 경우 판매자 신청이 최종 거절될 수 있습니다.
• ⑥판매자가 제5항에 따라 제작해야 하는 기공물은 회사가 작성한 ‘기공물 분류별 표준단가’를 기반으로 관리자가 임의로 결정하며, 제작하여야 하는 기공물 및 발송 방법, 받을 주소 등은 전자메일에서 상세하게 함께 안내합니다.

제6조    기공소 레벨 평가

• ①회사는 판매자가 제공한 샘플 기공물을 기반으로 품질을 평가하여 판매자의 기공소 레벨에 반영합니다. 샘플 기공물 평가를 통해 판매자의 기공소 레벨이 최종적으로 결정됩니다. 기공소의 레벨은 총 네 단계로 구성됩니다.
• ②회사는 샘플 기공물 평가 후 전자메일로 판매자에게 기공소 레벨을 통보하며 이때부터 판매자는 기공소 정보를 작성하는 등 판매자 활동을 시작할 수 있습니다.
• ③기공소 레벨에 이의가 있는 판매자는 메뉴 중 평가관리를 통하여 재평가를 요청할 수 있습니다. 단, 재평가는 마지막 평가완료 후 3개월이 도과한 후 신청 가능합니다.
• ④회사는 기공소의 초기 평가를 위해 기공소를 직접 방문할 수 있습니다. 이 경우 해당 내용을 전자메일 등으로 미리 고지하며, 필요시 유선 연락을 취할 수 있습니다. 방문이 어려운 경우에는 다른 방식의 평가를 진행할 수 있습니다.

제7조    개인 정보의 보호 및 관리

• ①회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 공식 서비스 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
• ②회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
• ③회사는 회원의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 고객센터를 운영합니다.
• • -고객센터: Brity 메신저 내 고객센터 이용
  • -일대일 문의(Personal Inquiry, 메인페이지 하단에 위치)

제8조    회원의 계정 및 비밀번호

• ①회사는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능여부 등 제반 이용자 관리 업무를 수행합니다.
• ②회원은 자신의 계정정보를 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 관리하여야 하며, 회원은 서비스의 이용을 위하여 사용하는 비밀번호에 대한 보호 및 관리 책임을 부담합니다.
• ③회원이 자신의 아이디 및 비밀번호의 유출 또는 제3자 사용에 대하여 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않은 경우 또는 이와 같은 사정을 회사에 통지하지 않거나 회사의 조치에 응하지 않은 경우 등 회원이 본 조의 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제9조    회원에 대한 통지

• ①회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 전자메일 또는 SMS, 유선전화로 할 수 있습니다.
• ②회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 페이지 또는 공지사항(고객센터) 페이지에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 내용을 통지하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 게시하도록 하고, 회원의 전자메일로 개별통지 하도록 합니다.

제10조    서비스의 제공 및 변경

• ①회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관, 운영정책 등 회사가 정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
• ②회사는 회원의 회원가입을 승낙한 때부터 아래의 내용과 같은 서비스를 제공하며, 연중 무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• • 1.웹 기반 치과 기공소 등록/소개 서비스
  • 2.웹 기반 제품 주문 관리 서비스
  • 3.해외배송 제휴 서비스
  • 4.Brity Messenger 내 서비스 사용자 한정 편의 서비스(삼성 SDS 제공)
  • 5.기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스
• ③회사가 회원에게 제공하는 서비스에 대하여 회사는 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 새로운 서비스 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 또는 기술상의 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다.
• ④회사는 서비스의 내용이 변경되는 경우 서비스 페이지에 공지하도록 합니다. 다만, 서비스 내용의 변경으로 인하여 회원의 권리·의무에 불리하거나 중요한 영향을 미치는 경우에는 해당 내용을 그 적용일로부터 30일 전에 서비스 페이지에 공지하고, 회원의 전자메일로 개별 통지합니다.
• ⑤회사는 서비스가 변경된 원인이 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경으로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제11조    서비스의 중단

• ①회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 회사는 서비스의 제한 또는 중단의 경우 회원에게 통지하며, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
• • 1.전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
  • 2.정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  • 3.서비스용 설비의 보수점검·교체·고장·통신 두절 등의 사유로 인한 부득이한 경우
  • 4.기타 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우
• ②회사는 서비스가 중단된 원인이 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 중단으로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.
• ③사업 종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 회사의 폐업, 합병, 분할, 영업양도 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 회원에게 미리 통지합니다.

제12조    대금의 정산

• ①주문자가 치과인 경우, 서비스에서 제품에 대한 대금을 포인트로 지급하면, 판매자는 제품 대금에서 판매수수료 25%의 금액을 제외한 대금을 사전에 정산 방법 및 아래 일정에 따라 지급받습니다.
  단, 주문자가 치과기공소인 경우, 판매자는 제품대금에서 회사와 합의하여 사전에 정하는 판매수수료율에 따라 지급받습니다.
• • 1.세금계산서 발행 : 매월 초 15일 이내
  • 2.대금 지급일 : 매월 20일
• ②제1항에서 정한 판매수수료율 및 대금지급일은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경이 이루어질 경우 회사는 판매자에게 전자메일로 사전에 고지합니다.
• ③정산기준은 USD로 지급합니다.
• ④이 약관에 언급된 지급일이 토요일, 공휴일인 경우 각각 그 직후에 돌아오는 첫 번째 영업일을 의미하는 것으로 본다.

제13조    판매자의 정보 등록 의무

• 판매자는 판매하는 제작 제품의 재료, 가격 등 관련 정보를 최신으로 유지하여야 하고, 판매 관련 제반 문의사항을 친절하고 성실하게 응대하여 처리하여야 합니다.

제14조    판매자의 제품 제작의무

• 판매자는 주문자로부터 전달받은 주문서 및 스캔파일에 따라 제품을 제작합니다.

제15조    판매자의 배송의무

• ①판매자는 가능한 회사의 권장사항에 따라 제품을 멸균 처리하여 진공 포장하여야 하고, 제품이 파손, 훼손되지 않도록 견고하게 포장하여야 합니다. 만일 포장이 미진하여 배송 과정 중 물품이 파손·훼손되는 경우 판매자는 모든 책임을 부담하여야 합니다.
• ②판매자는 회사와 제휴하고 있는 배송업체를 통하여 제품을 발송 처리기한(또는 재제작 처리기한) 내에 배송하여야 합니다.

제16조    판매자의 주문 관리 의무

• ①판매자는 주문자의 재제작 및 AS요청을 수시로 확인하여 응대하여야 하며, 적시에 확인하지 아니하여 발생하는 모든 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 판매자에게 있습니다.
• ②판매자의 귀책사유로 다수의 제품 재제작, AS 요청이 발생하는 경우 회사는 해당 판매자의 판매를 제한하는 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제17조    판매자의 의무 위반 및 벌점

• ①판매자가 본 약관에 규정된 의무를 위반할 경우, 다음과 같이 벌점이 부여됩니다.

• ②판매자는 벌점에 따라 다음과 같은 제재 조치를 부여 받을 수 있습니다.

• ③회사는 상기 2항의 각 단계의 조치를 취할 때 그 사실과 사유를 사전에 판매자에게 통지하여야 합니다. 단, 판매자가 연락이 닿지 않거나 시간이 급박한 경우와 같이 불가피한 경우에는 해당 조치를 먼저 취하고 추후 이에 대해 통지합니다. 통지는 전자적 수단(전자메일, 서비스 내 알림 등) 및 그 외 기타 연락 가능한 수단을 통해 진행될 수 있습니다.
• ④부여 된 벌점은 3개월간 유지되며, 벌점 발생 월로부터 3개월 이후 소멸됩니다.
• ③회사에서 운영하는 중개 플랫폼에 의해 벌점 기준은 변경 될 수 있습니다.

제18조    재제작 및 AS

• ①재제작 요청은 주문자가 구매확정을 하기 이전까지 가능합니다.
• ②재제작 요청 가능한 사유와, 각 사유에 따른 금액 부담 비율은 아래 표에 따릅니다. 재제작 사유와 금액 부담 비율은 변경될 수 있으며, 변경이 발생할 경우 회사는 회원에게 공지사항, 전자메일 등으로 미리 공지합니다.

• ③주문자는 구매 확정 기간 이후 1년 이내(이하 “보증기간”)에 AS를 신청할 수 있으며, 판매자는 정당한 사유가 있을 경우 AS를 거부할 권리가 있습니다.
• ④AS를 신청할 수 있는 사유와 각 사유에 따른 금액 부담 비율은 본 조항 중 제2항의 표에 따릅니다. AS사유와 금액 부담 비율은 변경될 수 있으며, 변경이 발생할 경우 회사는 회원에게 공지사항, 전자메일 등 전자적 수단(전자메일, 서비스 내 알림 등)으로 미리 공지합니다.

제19조    정보의 제공 및 광고의 게재

• ①회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 회사의 홈페이지에 게시할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보, 고객센터 답변 등의 경우 전자메일로도 수신 받을 수 있습니다.
• ②회사는 다양한 정보를 회원의 명시적인 사전 동의가 있는 경우에는 전자우편이나 웹사이트 알림 등의 방법으로도 제공할 수 있습니다. 회원은 법령에 따라 회사에게 부과된 의무이행을 위한 절차안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래관련정보 등을 제외하고는 언제든지 전자메일 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
• ③회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 전자메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 회사는 명시적인 사전 동의를 한 회원에 대하여는 광고가 포함된 전자메일 등을 발송할 수 있으며, 광고가 포함된 전자메일 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. 회사는 수신거절을 위한 방법을 회원에게 제공합니다.

제20조    게시물과 권리의 귀속 등

• ①서비스 및 서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ②서비스 내 회원이 작성한 게시물의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
• ③회원은 서비스 내에 작성한 게시물에 관하여 제3자의 저작권 기타 지식재산권을 침해하지 아니할 것을 보증합니다. 회원이 게시한 게시물과 관련하여 회사와 제3자 간의 분쟁이 발생할 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 완전히 면책시켜야 합니다. 만일 회사와 제3자간 분쟁으로 인하여 회사에게 손해 및/또는 지출 비용이 발생할 경우 회원은 회사에게 일체의 손해 및/또는 비용을 배상하여야 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 부분에 관하여는 그러하지 아니합니다.
• ④회원은 서비스 이용계약자의 지위 및 이용권한을 타인에게 양도하거나 판매, 담보제공 등 처분하여서는 안 됩니다.

제21조    판매자 가입 철회 등

• ①판매자는 판매자 철회 신청을 통하여 이용 중단이 가능합니다. 단, 주문자로서의 탈퇴는 별도로 적용되므로 서비스에서 완전히 탈퇴하기 위하여는 판매자 철회 신청 후 주문자 회원 탈퇴를 신청하여야 합니다. 주문자 회원 탈퇴는 마이페이지 – 해지신청 기능을 통하여 가능하며, 자세한 내용은 주문자 이용약관에 따릅니다.
• ②다만 판매자에게 AS 기간이 남은 제품이나 구매확정이 이루어지지 아니한 주문이 있을 경우 판매자 철회 신청이 불가능합니다.
• ③회원 탈퇴 시 판매자 자격이 상실되고, 이와 동시에 모든 정보와 거래 내역, 혜택이 삭제되어 복구가 불가능합니다.
• ④회사는 판매자가 다음 각 호에 해당하는 경우 판매자를 강제 탈퇴 처리할 수 있습니다.
• • 1.판매자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우
  • 2.판매자가 인증된 치과기공소가 아니게 된 경우
  • 3.판매자가 관계 법령에 따른 준수사항을 위반한 경우
  • 4.판매자가 주무 관청으로 부터 영업 정지, 영업 취소, 폐업 또는 허가 취소 등의 행정처분을 받아 본 약관에 따른 의무를 이행할 수 없는 경우
  • 5.기타 판매자가 본 약관에 따른 의무를 이행할 수 없을 것으로 판단되는 상당한 이유가 있는 경우

제22조    회사의 의무

• ①회사는 본 약관 및 관련법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관에서 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
• ②회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)를 포함한 일체의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• ③회사는 회원이 사전에 명시적으로 동의하지 않은 영리목적의 광고성 전자메일, 알림 등을 발송하지 않습니다.
• ④회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 회원에게 게시판 또는 전자메일 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.
• ⑤회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제23조    회원의 의무

• ①회원은 본 약관, 운영정책, 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 회사에서 제공하는 서비스를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
• • 1.가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 정보 등록 시 본인의 정보가 아닌 타인의 정보 또는 허위 사실을 기재하는 행위
  • 2.회사가 제공하는 서비스를 통하여 알게 된 주문자와 판매자가 서비스를 통하지 아니하고 직접 거래하는 행위(이하 “직거래”) 또는 이를 유도하는 행위 등을 포함한 일체의 행위
  • 3.회사 또는 판매자의 판매활동을 방해하거나 서비스를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 아니하는 거래상의 부정행위
  • 4.상품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 「여신전문금융업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 관련 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위
  • 5.회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
  • 6.회사가 제공하는 서비스와 관련 없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위
  • 7.타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 회원의 계정 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
  • 8.알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
  • 9.회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하거나 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위
  • 10.회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위
  • 11.제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여 제3자에게 피해를 주는 행위
  • 12.회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 사이트를 변경하거나 사이트에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역 설계, 소스코드의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위
  • 13.회사의 직원이나 운영자를 가장, 사칭하거나 또는 타인의 명의를 도용하여 문서를 등록하거나 전자메일을 발송하는 행위
  • 14.회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
  • 15.기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하는 등 불법적, 부당한 행위
  • 16.본 약관 또는 법령에 위배되는 행위
• ②회원은 서비스 페이지 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• ③회사는 제1항을 위반한 회원에 대하여 계약 해제, 보너스 포인트의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환급 보류 등의 조치 및 민·형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있으며, 다음과 같은 단계로 제재 조치가 이루어집니다. 이 경우 회사는 제재 조치로 인하여 발생한 손해에 대하여 별도로 보상하지 않습니다.
• • 1.1회 위반: 경고
  • 2.2회 위반: 1주일 이용 정지
  • 3.3회 위반: 보너스 포인트 환수 및 계약 해제, 회원 자격 상실
• ④회사가 위 제1항에 따라 회원의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우, 회사는 제9조에서 정한 방법으로 통지합니다.
• ⑤회원은 회사의 이용제한 조치 등에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 회원의 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 회사는 즉시 제재 조치를 해제합니다.

제24조    손해배상

• ①회사가 제공하는 서비스의 하자 등에 의하여 회사의 귀책사유로 회원에게 피해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
• ②회원이 본 약관의 의무를 위반함으로 인하여 회사에 손해를 입힌 경우 또는 회원이 서비스의 이용과 관련하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 회사에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.
• ③회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 약관을 위반한 행위로 회사가 당해 이용자 외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제25조    책임 제한

• ①회사는 천재지변 또는 국가 정책 등 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
• ②회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 중지 또는 이용의 장애, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
• ③회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
• ④회사는 중개 플랫폼으로서 회원을 위한 서비스 등 관련 부수적 서비스를 제공하므로 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임을 부담하며, 주문자와 판매자 간 성립된 거래, 판매자가 제공하고 등록한 정보에 대해서는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 판매자가 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
• ⑤판매자의 귀책사유로 인하여 주문자에게 손해가 발생하거나 제3자 또는 정부기관(수사기관, 소비자단체 포함)으로부터 회사에 민·형사소송, 행정적 제재가 발생한 경우 판매자는 위와 같은 손해, 소송, 제재 등으로부터 회사를 면책시키기 위하여 노력하여야 하며 이와 관련하여 회사가 부담한 또는 부담하게 될 일체의 직접, 간접 및 특별손해(법률 검토비용, 소송 및 변호사 수임비용, 회사 및 회사 임직원에게 부가된 벌금, 과태료, 과징금 등 포함)를 보상하기로 합니다. 회사는 본 조항의 보상을 위하여 판매회원에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
• ⑥판매자와 주문자 간 분쟁이 발생한 경우 회사는 원만한 해결을 위하여 최선을 다하며, 회사는 고객센터(분쟁해결기구)를 통하여 위 분쟁에 개입할 수 있습니다. 그 경우 판매자는 회사가 정한 고객센터의 결정을 신의성실의 원칙에 입각하여 최대한 준수하여야 합니다.

제26조    신고

• ①회원은 다음과 같은 사유로 다른 회원을 신고할 수 있습니다.
• • 1.부당한 거래 요구
  • 2.불법적인 내용 공유(주문서 또는 채팅)
  • 3.커뮤니케이션 과정에서의 비속어/비방
  • 4.기타 불편사항
• ②제1항의 사유로 회사에 회원에 대한 신고가 접수될 경우, 회사는 해당 내용을 검토하여 제재 사유에 해당되는 경우 회사의 판단에 의해 해당 회원을 경고 또는 제재 처리할 수 있으며, 동일 사유 3회 누적의 경우 탈퇴 처리할 수 있습니다. 다만, 제1항 제2호로 인한 제재에 해당되는 경우 회사는 회원을 즉시 탈퇴 처리할 수 있습니다.

제27조    분쟁해결

• ①회사는 사용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위한 분쟁해결기구를 설치, 운영합니다.
• ②회사는 사용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

제28조    준거법 및 재판관할

• ①회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
• ②회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

부칙 (2022.06.22)

• 이 약관은 2022년 07월 22일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.

부칙 (2024.04.01)

• 이 약관은 2024년 04월 01일부터 시행하며 종전의 약관은 이 약관으로 대체합니다.